Rujukan Laman

Privasi Anda adalah Prioritas Kami

a9play agent mengenkripsi semua maklumat akun anda dan transaksi pembayaran menggunakan piawaian keselamatan perbankan.

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data terenkripsiTanpa perkongsian pihak ketiga
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
a9play agent Privasi Anda adalah Prioritas Kami
HUBUNGI KAMI

Sokongan Privasi dan Akses Data

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami melindungi data anda atau ingin meminta salinan maklumat akun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami membalas permintaan akses data dalam tempoh 7 hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dan kami akan membantu anda memahami data mana yang kami simpan dan cara menggunakannya.

Obrolan Langsung

Pasukan obrolan kami tersedia 24/7 untuk menjawab soalan tentang keamanan akun, penyimpanan kata laluan dan cara memulakan permintaan akses data anda.

Pusat Akun

Masuk ke pengaturan privasi anda di bawah Profil Saya untuk melihat data yang tersimpan dan mengemas kini pilihan pemberitahuan e-mel atau SMS anda.

KESELAMATAN TINGKAT OPERASI

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda Setiap Hari

Setiap aspek privasi anda dikawal dari pintu masuk akun hingga pengeluaran wang. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk maklumat pembayaran, autentikasi dua faktor pilihan untuk akun, dan penjejakan sesi real-time untuk mengesan aktiviti…

Enkripsi Pembayaran

Semua maklumat kad dan dompet digital dienkripsi sebelum disimpan dan hanya didekod semasa pemprosesan transaksi. Data pembayaran tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa di mana-mana dalam sistem kami.

Autentikasi Akun

Anda boleh membolehkan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi authenticator untuk memastikan hanya anda yang boleh mula sesi baru atau mengubah kata laluan.

Pengawasan Sesi

Kami memantau setiap log masuk dan aktiviti akun untuk mengesan corak mencurigakan. Jika kami mengesan aktiviti luar biasa, kami menghantar amaran e-mel serta-merta dan mungkin memerlukan pengesahan tambahan.

Penyimpanan Data Berlebihan

Maklumat akun anda disimpan di beberapa pelayan geografi untuk memastikan ketersediaan dan membuat pencadangan harian automatik yang disimpan di lokasi terpisah.

Pengesahan Pengeluaran

Sebelum kami memproses pengeluaran ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami mengesahkan pemilik akaun melalui e-mel atau SMS dan menyemak identiti bank penerima.

Perubahan Permintaan Data

Anda boleh meminta untuk memadamkan atau memperbetulkan maklumat peribadi anda melalui Pengaturan Privasi. Kami memproses permintaan dalam tempoh 14 hari dan menghantar pengesahan bertulis.

Soalan Lazim tentang Perlindungan Data Kami

Baca jawapan untuk soalan biasa tentang cara kami menjaga privasi akun anda, berapa lama kami menyimpan maklumat, dan bagaimana anda boleh mengawal data peribadi anda.

Kami menyimpan data akun aktif anda selagi akun anda terbuka. Selepas anda menutup akun, kami menyimpan maklumat transaksi untuk tujuan audit dan kepatuhan hukum selama tiga tahun, kemudian dipadamkan sepenuhnya dari sistem produksi kami.

Apabila anda menukar kata laluan, kami memadam hash kata laluan lama anda dan menyimpan hash yang terenkripsi untuk kata laluan baru. Sesi terdahulu ditamatkan dengan serta-merta, dan anda diminta untuk log masuk semula dengan kata laluan baru untuk keselamatan maksimal.

Kami hanya berkongsi maklumat pembayaran yang diperlukan dengan pemproses pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak boleh menggunakan data untuk tujuan lain.

Buka Pengaturan Privasi di Profil Saya untuk melihat nama, e-mel, nombor pengenalan dan sejarah transaksi anda. Untuk laporan lengkap semua data yang kami proses, e-mel [email protected] dengan permintaan akses data dan kami akan menghantar salinan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akun dan pemadaman data melalui Pengaturan Privasi atau dengan e-mel kepada [email protected]. Kami akan menutup akun dalam 24 jam, tetapi data transaksi disimpan untuk pematuhan peraturan selama tiga tahun sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang.

Hubungi obrolan sokongan kami atau e-mel [email protected] dengan segera. Kami akan membeku akun anda, menyemak sejarah transaksi, dan jika kami mengesahkan aktiviti penipuan, kami akan memulihkan dana anda dan membantu anda mengamankan akun dengan kata laluan baru.

Kami menggunakan firewall lapisan ganda, pengimejan sistem harian, dan pasukan keamanan 24/7 yang memantau akses pangkalan data. Semua maklumat sensitif dienkripsi menggunakan piawaian SSL 256-bit dan kami tidak pernah menyimpan maklumat kad kredit penuh dalam sistem kami.

Halaman Berkaitan

Arus Dalam Pai Gow Poker Pencerahan a9play agent Casino